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Depoimentos de clientes Rebita
NOTE · DEPOIMENTOS

O que empresas que trabalharam com a Rebita dizem sobre o processo

Depoimentos de responsáveis por logística e administração que acompanharam os engajamentos de perto.

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40+

Empresas atendidas

6 anos

De atuação em Manaus

4,7

Média de satisfação

120+

Repositórios estruturados

RECORD · DEPOIMENTOS

Relatos de clientes

CP

Carlos Pereira

Coordenador de Logística · Manaus, AM

Contratamos o serviço de consultoria de processos porque cada pessoa do setor preparava a documentação de um jeito diferente. Em cinco semanas a Rebita mapeou tudo e entregou um checklist que realmente usamos no dia a dia. Não é um documento bonito que fica numa pasta — é algo que faz sentido pro fluxo real da empresa.

Junho de 2025

TA

Tatiana Almeida

Gerente Administrativa · Manaus, AM

Fizemos a estruturação de registros. O que mais valeu foi o piloto com uma linha de produto antes de migrar tudo. Isso nos deu tempo de ajustar as regras de nomenclatura antes de comprometer o volume inteiro. O prazo foi cumprido e os entregáveis estavam prontos para uso — sem precisar adaptar nada depois.

Maio de 2025

RM

Roberto Mendes

Diretor de Operações · Polo Industrial, AM

Contratamos o programa completo quando nosso volume de embarques dobrou num período de seis meses. Antes disso, perder um documento ou não saber onde estava uma versão anterior era rotineiro. As sessões com a equipe foram o que mais ajudou — a mudança não ficou só no papel.

Julho de 2025

SF

Simone Figueiredo

Analista de Comércio Exterior · Manaus, AM

Gostei especialmente da clareza sobre o que não está no escopo. Desde o início a Rebita foi direta: o trabalho deles é o processo interno, não as obrigações aduaneiras. Isso evitou confusão e deixou cada parte responsável pelo que é sua. A matriz de responsabilidades que entregaram já eliminou algumas dúvidas recorrentes na equipe.

Junho de 2025

JN

Júlio Nascimento

Supervisor de Exportação · Amazonas

O serviço de estruturação de registros foi contratado por conta de uma troca de colaborador que quase parou a operação documental. Depois do trabalho da Rebita, o processo passou a depender da estrutura, não da memória de uma pessoa. O prazo demorou mais do que esperávamos numa etapa, mas o resultado final foi útil.

Maio de 2025

AC

Andressa Costa

Responsável Administrativo · Manaus, AM

A conversa inicial já foi diferente do usual. Não houve nenhuma pressão para fechar contrato logo. Nos explicaram o que cada serviço cobre, o que fica de fora, e deixaram a decisão com a gente. Contratamos o serviço de consultoria de processos e o resultado ficou dentro do que foi descrito antes de começar.

Julho de 2025

RECORD · CASOS

Estudos de caso

CASE 01 · SERVIÇO 01

Empresa de fabricação eletrônica — Polo Industrial de Manaus

DESAFIO

Equipe de cinco pessoas preparava documentação de embarque sem um processo documentado. Cada saída dependia da experiência individual. Uma mudança de pessoal expôs a fragilidade: ninguém sabia ao certo quem preparava o quê e onde ficavam as cópias finais.

SOLUÇÃO

Consultoria em Processos de Documentação de Exportação — cinco semanas. Foram mapeadas quatro rotas de embarque com diferentes tipos de documento. A matriz de responsabilidades dividiu as etapas entre três funções da empresa.

RESULTADO

Processo documentado com checklist por tipo de embarque. Dois novos colaboradores foram integrados à operação documental em menos de uma semana usando o material entregue — sem treinamento adicional da equipe anterior.

CASE 02 · PROGRAMA 03

Distribuidora de componentes — Zona Franca de Manaus

DESAFIO

Volume de embarques cresceu 60% em oito meses. Os arquivos de shipment files estavam distribuídos em três locais diferentes — e-mail, servidor local e uma pasta compartilhada sem critério de organização. Auditorias internas levavam horas para localizar documentos de embarques anteriores.

SOLUÇÃO

Programa de Documentação em Operações de Comércio — quatro meses. Repositório unificado com regras de nomenclatura e modelo de acesso por função. Cinco sessões com logística e administrativo. Calendário de revisão trimestral entregue ao final.

RESULTADO

Repositório único em uso por toda a equipe. Tempo de localização de documentos de embarques anteriores passou de horas para minutos. As duas auditorias pós-entrega confirmaram que o padrão de nomenclatura estava sendo seguido sem intervenção externa.

RECORD · CONTATO

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ACTION · CTA

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Se os relatos acima descrevem situações parecidas com a da sua empresa, vale uma conversa inicial para entender qual serviço faz mais sentido.